مشهد الخدمات الإعلامية يتغير بشكل كبير. لقد ولت أيام تقديم خدمات الصوت والفيديو والبيانات كعروض مميزة - مع تسليم كل منها عبر شبكتها الخاصة ، والوصول إليها باستخدام أجهزتها الخاصة ، والفوترة كاشتراك واحد -. اليوم ، يطالب العملاء بالقدرة على الوصول إلى جميع أنواع المحتوى عبر جميع أنواع الأجهزة ويتوقعون تجربة متسقة وعالية الجودة في جميع البيئات.